การจัดส่งสิ้นค้า

บริการขนส่งเอกชนไม่ว่าจะเป็น Kerry, SCG, หรือ Flash ต้องคำนวณค่าส่งโดยทีมงาน เพราะระบบอัตโนมัติของเว็บไม่สามารถคำนวณให้ได้ ท่านสามารถติดต่อทีมงานผ่าน Line ID @vatemon เพื่อให้ทีมงานคำนวณค่าจัดส่งแบบต่าง ๆ ให้พิจารณาได้ โดยหลังคำนวณแล้วจะเปลี่ยนใจไม่ต้องการสั่งสินค้า หรือเลือกมารับสินค้าเองที่ร้านก็ไม่มีปัญหานะคะ ไม่ต้องเกรงใจ ทีมงานมิสไอสกรีมยินดีให้บริการเสมอค่ะ ทักมาทางไลน์ได้เลยนะคะจะมีทีมงานคอยดูแลตอบคำถามตั้งแต่ 9.00 น. ถึงเที่ยงคืน ทุกวันทำการ 

หลายคนอยากทราบค่าจัดส่งสินค้าค่ะ อันนี้ขึ้นกับวิธีการจัดส่งที่เลือกและน้ำหนักรวมของสินค้านะคะ ระบบของเราจะทำการคำนวณให้อย่างอัตโนมัติ หลังจากเลือกสินค้าลงตะกร้าสินค้าแล้วกดเข้าไปดูที่ตะกร้าสินค้า ลูกค้าจะสามารถเห็นราคาค่าจัดส่งตามวิธีการจัดส่งแบบต่างๆ ได้ ซึ่งจะแตกต่างกันไป หลักๆ ขึ้นกับน้ำหนักรวมของสินค้านะคะ ลูกค้าจะสามารถเลือกวิธีการจัดส่งตามที่ต้องการได้ โดยข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าในแต่ละวิธีของเรา มีรายละเอียดดังนี้ค่ะ 

การจัดส่งแบบเน้นความรวดเร็ว

Kerry Express

• จัดส่ง ทุกวัน จันทร์ – ศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ 
• ตัดรอบการแจ้งโอนเงินพร้อมหลักฐาน เวลา 10.00 น. ของทุกวัน หากแจ้งโอนหลังเวลา 10.00 น. จะจัดส่งในรอบถัดไป 
• ไม่มีบริการ Bangkok Sameday นะคะ เราส่งรถไป Kerry ช่วงเวลา 11.00-12.00 น. วันละรอบ จัดส่งแบบ Bangkok Sameday ไม่ได้นะคะ
• การจัดส่งสินค้าทาง Kerry Express จะต้องมีชื่อผู้รับ เบอร์โทรที่ติดต่อได้ และ ตำบล อำเภอ จังหวัด รหัสไปรษณีย์ ที่ถูกต้อง กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนสั่งซื้อสินค้า หากพบว่าไม่ถูกต้อง รีบติดต่อทีมงานก่อนถึงรอบจัดส่งนะคะ เพราะถ้าสินค้าส่งไปแล้ว แต่พบว่าที่อยู่ผิด ของขึ้นรถไปปลายทางผิดที่ จะต้องตีของกลับมาที่ศูนย์แล้วจัดส่งใหม่ จะมีค่าปรับในการจัดส่งเพิ่มเติมค่ะ
• ค่าส่ง Kerry Express ไม่สามารถคำนวณได้อย่างถูกต้องจากระบบ เพราะ Kerry Express คิดจากปัจจัยทั้งขนาดกล่องสินค้า น้ำหนัก และอำเภอปลายทางของสินค้าร่วมกัน ทีมงานจึงต้องคำนวณค่าจัดส่งให้ท่านและแจ้งกลับให้ทราบอย่างเร็วที่สุดในเวลาทำการ
• ระยะเวลาการจัดส่ง Kerry Express ตามปกติจะถึงผู้รับวันถัดจากวันที่ส่ง แต่ในบางพื้นที่ที่การเดินทางค่อนข้างยาก เช่นขึ้นเขา หรือหมู่เกาะ อาจจะใช้เวลา 2-3 วัน กรุณาติดต่อสอบถามรายละเอียดจากทีมงาน หรือโทรสอบถามสายด่วน Kerry Express โทร 1217
• ผู้รับจะต้องรอรับโทรศัพท์จากพนักงานจัดส่งสินค้าของ Kerry ในวันที่เป็นกำหนดจัดส่งสินค้า ที่จะโทรมานัดเวลาส่งสินค้า หากพนักงานของ Kerry โทรมาแล้วไม่มีผู้รับสาย นัดเวลาจัดส่งสินค้าไม่ได สินค้าจะถูกพักรอไว้จัดส่งวันต่อไป หากเกิน 3 วัน ยังไม่สามารถติดต่อผู้รับสินค้าได้ สินค้าจะถูกตีกลับ และจะมีค่าปรับในการส่งของกลับค่ะ ทั้งนี้เท่าที่สอบถามลูกค้า ตามปกติจะมีการโทรเข้ามานัดจริง ยกเว้นบางรายที่รับสินค้าทาง Kerry บ่อยๆ และมักจะมีคนอยู่รอรับสินค้าตลอด ก็อาจจะไม่ได้รับโทรศัพท์จากพนักงาน Kerry ก่อนการจัดส่งสินค้านะคะ
• ติดตามสถานะการจัดส่งได้ที่ http://th.kerryexpress.com/th/track/  ข้อมูลเพิ่มเติม ดูได้จาก http://th.kerryexpress.com/th/home/ 

 SCG Express

• จัดส่ง ทุกวัน จันทร์ – ศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ 
• ตัดรอบการแจ้งโอนเงินพร้อมหลักฐาน เวลา 10.00 น. ของทุกวัน หากแจ้งโอนหลังเวลา 10.00 น. จะจัดส่งในรอบถัดไป 
• SCG Express เป็นบริการใหม่ที่เราเพิ่งเริ่มให้บริการในปี 2561 ค่ะ ซึ่งเหมาะกับสินค้าที่หนักแต่ต้องไม่เกิน 25 kg. (รวมกล่อง) และต้องการสินค้าด่วน ส่งถึงที่ แบบเดียวกับ Kerry Express แต่ในกรณีที่สินค้าค่อนข้างหนักค่าจัดส่งมักจะถูกกว่า Kerry Express ตัวอย่างเช่นสินค้ารวมหนัก 21 kg. ค่าจัดส่งถูกลงจาก 470 บาท (ของ Kerry) เหลือเพียง 250 บาท (ของ SCG) 
• ค่าจัดส่งของ SCG ไม่สามารถใช้ระบบอัตโนมัติคำนวณได้ เนื่องจากคิดตามขนาดของกล่องที่จัดส่ง และบริการยังไม่ครอบคลุมบางหมู่เกาะ ทำให้ทีมงานจะต้องตรวจสอบพื้นที่และราคาให้ หากสนใจจัดส่งทาง SCG กรุณาเลือกวิธีจัดส่งเป็น “Kerry หรือ SCG” แล้วในเวลาทำการ ทีมงานจะตรวจสอบและติดต่อแจ้งกลับไปว่าสามารถจัดส่งให้ได้หรือไม่และค่าจัดส่งเป็นเท่าไรนะคะ
• สามารถตรวจสอบพื้นที่ให้บริการ ดูข้อมูลเพิ่มเติม และติดตามสินค้าได้ที่เว็บ www.scgexpress.co.th 

Flash Express

บริการนี้ต้องให้ทีมงานคำนวณค่าจัดส่งให้เท่านั้น เนื่องจากมีความซับซ้อนในการคำนวณสูงเพราะมีเงื่อนไขทั้งเรื่องขนาดกล่อง น้ำหนัก และพื้นที่จัดส่ง แต่ราคาถูกและบริการดีค่ะ ช่วงหลังลูกค้าของเราเลือกจัดส่งด้วย Flash Express กันเป็นหลัก สนใจจัดส่งด้วยวิธีนี้กรุณาติดต่อสั่งสินค้ากับทีมงานทางไลน์เท่านั้นนะคะ ติดต่อ Line ID @missicecream ทุกวัน 9.00-เที่ยงคืน นะคะ

EMS โดยไปรษณีย์ไทย

• จัดส่ง ทุกวัน จันทร์ – ศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ 
• ตัดรอบการแจ้งโอนเงินพร้อมหลักฐาน เวลา 10.00 น. ของทุกวัน
• หากแจ้งโอนหลังเวลา 10.00 น. จะจัดส่งในรอบถัดไป
• สินค้าถึงผู้รับ 1-3 วัน นับจากวันที่จัดส่ง 
• ตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ที่ http://track.thailandpost.co.th/tracking/default.aspx

พัสดุไปรษณีย์ โดยไปรษณีย์ไทย

• จัดส่ง เฉพาะวัน จันทร์ พุธ และศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ 
• ตัดรอบการแจ้งโอนเงินพร้อมหลักฐาน เวลา 10.00 น. ของทุกวัน
• หากแจ้งโอนหลังเวลา 10.00 น. จะจัดส่งในรอบถัดไป (เช่น แจ้งโอนเวลา 9.00 น. วันจันทร์ จะจัดส่งสินค้าในรอบจัดส่งวันพุธ)
• พัสดุไปรษณีย์ จะไม่สามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่ง (Track & Trace) แบบ Online ได้ ทั้งนี้ท่านสามารถนำหมายเลขติดตามไปตรวจสอบสถานะกับไปรษณีย์ปลายทางได้ หากสินค้าใช้เวลาจัดส่งล่าช้าเกิน 14 วัน (ปกติก่อน 14 วัน ถ้าไปติดต่อสอบถามไปรษณีย์จะไม่ตรวจสอบให้ จะให้เรารอให้ครบ 14 วันก่อน)
• ใช้เวลา 1-2 วัน ใน กทม. และปริมณฑล, 2-7 วัน ในจังหวัดอื่นๆ ขึ้นกับระยะทาง ตามปกติจะไม่เกิน 14 วัน

Lalamove และ บริการเมสเซ็นเจอร์อื่นๆ

ในกรณีที่ท่านต้องการใช้บริการจัดส่งแบบ Messenger โดยท่านทำการเรียกใช้บริการเอง กรุณาติดต่อทีมงานในเวลาทำการก่อนการเรียกใช้บริการ เพื่อชำระเงินค่าสินค้าและจัดสินค้าไว้ให้มารับโดยไม่ต้องให้เมสเซ็นเจอร์รอหรือหากท่านต้องการให้ทีมงานเรียกรถให้ เรามีบริการเรียก Lalamove ให้โดยค่าจัดส่งจะคิดตามค่าบริการจริงของ Lalamove ค่ะ แต่เราต้องทราบ Location ชื่อ และเบอร์โทรของผู้รับ รวมถึงวันและ’เวลาที่ที่จะให้จัดส่ง ดังนั้นกรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านทาง facebook :vatemon’s in youในเวลาทำการนะคะ

LogisPost และ LogisPost Plus

• จัดส่ง เฉพาะวัน จันทร์ พุธ และศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ 
• ตัดรอบการแจ้งโอนเงินพร้อมหลักฐาน เวลา 10.00 น. ของทุกวัน
• หากแจ้งโอนหลังเวลา 10.00 น. จะจัดส่งในรอบถัดไป (เช่นแจ้งโอนเวลา 10.30 น. วันจันทร์ จะจัดส่งสินค้าในรอบจัดส่งวันพุธ)
• เป็นบริการส่งเฉพาะพัสดุที่หนัก 20-27 kg. ของไปรษณีย์ไทย ไม่ใช่ขนส่งเอกชน
• ค่าส่ง LogisPost ไม่สามารถคำนวณได้อย่างถูกต้องจากระบบ เพราะไปรษณีย์ จะคิดค่่าจัดส่งตามน้ำหนักสินค้าและระยะทางการจัดส่งร่วมกัน เราจะใช้ระบบประมาณค่าส่งแบบสูงแจ้งให้ท่านก่อน เพื่อให้ท่านได้ยอดรวมอย่างรวดเร็ว ท่านสามารถโอนเงินตามยอดได้เลย ทีมงานจะตรวจสอบค่าจัดส่งจริงให้อีกครั้งก่อนจัดสินค้า หากพบว่ายอดค่าส่งที่คิดไปเกินค่าบริการจัดส่งที่ถูกต้องแล้ว เราจะทอนเงินคืนให้ท่านในกล่อง และแจ้งยอดที่ถูกต้องในใบเสร็จที่ส่งไปพร้อมกับสินค้าค่ะ
• LogisPost ผู้รับสินค้าต้องไปรับสินค้าเองที่ที่ทำการไปรษณีย์ปลายทาง ส่วน LogisPost Plus จะมีค่าบริการสูงกว่า แต่ไปรษณีย์จะไปส่งให้ถึงบ้าน อย่างไรก็ตาม ลูกค้าของเราหลายคนก็แจ้งมาว่าไปรษณีย์หลายๆ ปลายทาง ไม่ได้ส่งสินค้า LogisPost Plus ให้ถึงบ้าน แต่ให้ไปรับเองที่ไปรษณีย์ ส่วนใหญ่ด้วยเหตุผลว่าไปรษณีย์ปลายทางไม่มีรถจัดส่ง ดังนั้นควรโทรสอบถามรายละเอียดบริการกับไปรษณีย์ปลายทางก่อนว่ามีรถส่งถึงที่ด้วยหรือไม่ ก่อนเลือกให้จัดส่งแบบ LogisPost Plus นะคะ หากสามารถส่งแบบ LogisPost Plus ได้ สามารถระบุในหมายเหตุ เมื่อสั่งสินค้าค่ะ
• เช็คสถานะการจัดส่งที่ http://track.thailandpost.co.th/tracking/default.aspx 
• ปกติใช้เวลา 3-7 วันทั่วประเทศ และจะมีใบแจ้งให้มารับพัสดุส่งไปที่บ้าน 

ในการจัดสินค้า ทีมงานฝ่ายแพ็คสินค้ามืออาชีพของเราจะพยายามจัดสินค้าบรรจุกล่องให้ปลอดภัยอย่างสุดความสามารถทุกกล่องเสมอ ทั้งนี้ ราคาค่าจัดส่งที่ระบบจะคำนวณออกมานั้นจะคิดจากค่าส่งตามวิธีที่ลูกค้าเลือก รวมกับค่าบริการ ค่ากล่อง (ราคากล่องละประมาณ 10-55 บาท ตามขนาด) บรรจุภัณฑ์และ รวมถึงค่าเดินทางหรือค่าจ้างส่งในบางกรณี และภาษีมูลค่าเพิ่มที่เราต้องหักส่งสรรพากร 7% ของยอดค่าส่งรวมที่เรียกเก็บจากลูกค้า (โดยไม่มี VAT ฝั่งซื้อมาหักลบ) ทำให้โดยแต่ละวิธีจะมีการคิดค่าจัดส่งและรอบการจัดส่งที่อาจจะสูงกว่าที่แสดงบนแสตมป์ติดบนกล่องที่ลูกค้าจะได้รับค่ะ และโดยค่าใช้จ่ายรวมๆ แล้ว จะสูงกว่าราคาค่าจัดส่งที่เราคิดเพิ่มจากลูกค้าอยู่เยอะนะคะ จึงต้องชี้แจ้งไว้ให้คุณลูกค้าที่น่ารักทุกท่านทราบก่อนนะคะ 

Advertisement